loading

Malaga Blomsterhandler - ofte stillede spørgsmål

  • Hvad sker der efter jeg har bestilt en ordre?
  • Vi sender dig en bekræftelses e-mail for at bekræfte, at vi har accepteret din ordre, som viser en kopi af den ordre, du har lavet. Hvis du har lavet en fejl i ordren, skal du straks fortælle os.
  • Hvorfor har du brug for mit telefonnummer?
  • Det er vigtigt at give os dine fulde kontaktoplysninger, herunder et gyldigt telefonnummer. Kundeservice må muligvis tale med dig for at bekræfte modtagerens adresse, ændre ordren eller bekræfte betalingsoplysninger. Vi kontakter kun dig via telefon i forhold til den rækkefølge, du for nylig har placeret.
  • Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre, spore min bestilling?
  • Login til min flowers4malaga.com/malaga konto til at spore din ordres status eller besøge vores kunde service side.
  • Hvordan vil jeg vide, hvornår blomsterne er ankommet?
  • Vi sender dig en bekræftelses e-mail for at bekræfte, at ordren er blevet leveret. Du modtager denne e-mail i op til 24 timer efter levering. Sørg for, at du har angivet en præcis e-mail, og at du har tilføjet orders@internetflorist.biz til din adressebog, så vores e-mails ikke kommer i junk mailen.
  • Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?
  • Log ind på min flowers4malaga.com/malaga konto for at ændre din ordre eller besøge vores kundeservice side. Alle ændringer skal være 24 timer før levering. Efter den tid kan vi ikke garantere, at der vil være nok tid til de ændringer, du anmoder om.
  • Hvilke kreditkort accepterer du?
  • Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort (ikke American Express) samt PayPal. Med nogle kort skal du anmode om online transaktioner med din bank. Hvis du oplever problemer, når du forsøger at bestille, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil hjælpe dig med at sikre, at ordren accepteres.
  • Hvornår bliver mit kreditkort blive opkrævet?
  • Vi debitere dit kreditkort, når du afgiver ordren. Vi bruger en meget sikre betaling platform, som gør det muligt at oplade dit kort straks.
  • Er det sikkert at give mine kreditkort detaljer på internettet?
  • På Blomster til Malaga bruger vi kun de allerbedste i sikkerhed for vores online betalinger. Vi bruger PayPal til vores online-betalinger og som en af de største betalingsprocessorer i verden deres sikkerhed er i top.
  • Vil mine kontakt oplysninger holdes fortrolige?
  • flowers4malaga.com/malaga holder kundeoplysninger fuldstændigt fortrolige. Vores selskab ikke dele kundernes personlige oplysninger til tredje-parts brug eller sælge det til reklamebureauer. I tilfælde af et juridisk krav, svig eller retshåndhævende anmodning, kan dine personlige oplysninger deles efter anmodning fra de relevante myndigheder.
  • Kan min ordre leveres i dag?
  • Samme dag leverancer afhænger af hvilket sted / land, hvis dette er muligt på grund af verdens tidsforskelle. Når du indtaster dag og tid, vil ordresystemet rådgive, om det du har valgt, er muligt.
  • Kan jeg angive AM- eller PM-leverancer?
  • Ja du kan. For AM leverancer skal du sørge for at bestille mindst dagen før. Bemærk venligst, at vi ikke kan garantere præcise timetilførsler. Når du bestiller ordren, vil du blive informeret om perioden med AM og PM levering.
  • Kan jeg sende blomster på søndag og helligdage?
  • Dette afhænger af placeringen. Når du bestiller din bestilling, vil åbningstiderne blive anbefalet. Hvis butikken er lukket, vil en besked anbefale at vælge en anden tid eller dag.
  • Er der nogen ekstra gebyrer, når du sender blomster?
  • Leveringsomkostninger er: Alhaurin De La Torre 10.00 EUR, Alhaurin el Grande 18.00 EUR, Benalmadena 9.95 EUR, Coin 24.95 EUR, Fuengirola Centro 14.95 EUR, Malaga 9.95 EUR, Mijas 22.00 EUR og Torremolinos 9.95 EUR.
  • Bliver blomsterne med en vase?
  • En vase er ikke inkluderet i prisen, medmindre det er angivet i produktbeskrivelsen. Vase kan være forskellig fra den, der er vist i eksempelbilledet.
  • Hvordan kontakter jeg flowers4malaga.com/malaga kundeservice, hvis der er et problem?
  • Bruge min flowers4malaga.com/malaga konto til at få adgang til din konto og kontakte kundeservice. Alternativt kan du ringe til vores kundeserviceafdeling.
  • Hvad er de mest almindelige problemer med ordrer?
  • Ufuldstændige modtageroplysninger. Det er vigtigt, at du giver os fulde og præcise detaljer for modtageren. Et lokalt telefonnummer af modtager er påkrævet for at hjælpe os med at sikre, at blomster / gaver kommer frem til tiden. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinket levering, hvis disse oplysninger ikke er angivet eller er forkerte.
  • Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme?
  • Vores lokale blomsterhandlere er også eksperter i hjemmet levering. Vi ved, at modtageren undertiden ikke er hjemme, og det er derfor vigtigt, at du angiver modtagerens telefonnummer, så der kan arrangeres en passende tid. Vi kontakter dig, hvis vi har brug for yderligere assistance
  • Ændringer
  • Hvis der nogen ændringer i din ordre som leveringsdato, standardleveringsplacering, kort besked, osv., behage email ændringer til orders@internetflorist.biz refererer til dit ordrenummer og ændringerne, ønsker du at gøre.
  • Hvordan jeg pleje mine blomster?
  • Det er bedst at holde dem i et veloplyst lokale direkte sollys. Sørg for du skifter vand hver to dage og bruge blomst mad til at hjælpe dem med at holde sig frisk længere.
  • Er forbrugsvarer allergi gratis.
  • Bemærk om nærings-og nydelsesmidler, ingredienser varierer og kan ændres afhængigt af leverandøren. Internet Blomsterhandler kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle allergi eller mad intolerance etc. som følge af forbruget af samme.
  • Blomsterne vil være som billedet på hjemmesiden
  • Mens alle bestræbelser gøres for at matche så tæt som muligt, kan nogle gange farvenuancer være forskellige fra webstedets image. Afhængigt af tilgængeligheden på dagen, hvis en nøjagtig farve ikke er tilgængelig, forbeholder vi os ret til at erstatte med en alternativ farve, og hvis en bestemt blomst ikke er tilgængelig, vil et passende alternativ blive lavet til samme værdi eller større for at forsøge at matche så tæt som muligt den oprindelige anmodning. Visse blomster- og planteprodukter kan leveres i knopp for at sikre længere levetid. Emballage, æsker osv. Kan ændres afhængigt af tilgængelighed på dagen.
  • Bliver ekstra gaver (Add Ons) samme som beskrevet.
  • Hvis bamse, Vase eller balloner osv er også bestilt, vil de blive leveret med blomster. Vi forbeholder os ret til at levere varen med en ændring af farve fra billedet, afhængigt af tilgængelighed på dagen. Dette gælder ikke vine, som altid vil være så ordnet, rød, hvid, champagne osv kun mærkenavn kan ændre efter behov. Med hensyn til forbrugsstoffer, vil en utilgængelig element blive erstattet af en tilsvarende alternativ. I de fleste tilfælde har ekstra gaver/kager/chokolade ledsages af blomster. En besked vil rådgive No produkt valgt hvis dette er tilfældet.
background image
background image